Niewerbalnych Trybów Komunikacji

admin

This is the translation. The original web-page (oryginalna strona): https://www.andrews.edu/~tidwell/NonVerbal.html

Co to jest komunikacja niewerbalna?

Definicja: „komunikacja niewerbalna obejmuje te niewerbalne bodźce w otoczeniu komunikacyjnym, które są generowane przez oba źródła [Głośnik] i jego korzystanie ze środowiska i które mają potencjalną wartość Orędzie na źródła lub odbiornika [słuchacz]” (Samowar wsp). W zasadzie to jest wysyłanie i odbieranie wiadomości w różny sposób bez użycia kodów słownych (wyrazów). Jest to zarówno zamierzone i niezamierzone. Większość mówców/słuchacze nie są tego świadomi. Obejmuje ona – ale nie jest ograniczone do:

      • dotknąć
      • spojrzenie
      • kontaktu wzrokowego (gaze)
      • głośność
      • wokal niuans
      • bliskość
      • gesty
      • wyraz twarzy
      • przerwa (cisza)
      • intonacja
      • sukienka
      • postawa
      • zapach
      • dobór słów i składni
      • dźwięki (paralanguage)

Ogólnie rzecz biorąc, istnieją dwie podstawowe kategorie języka niewerbalnego:
niewerbalne komunikaty produkowane przez organizm;
niewerbalne komunikaty produkowane przez szeroki ustawienia (czas, przestrzeń, cisza)

Dlaczego jest komunikacja niewerbalna jest ważna?

Zasadniczo, jest to jeden z kluczowych aspektów komunikacji (szczególnie ważne w kulturze wysokiej kontekstowego). Posiada wiele funkcji:

      • Służy do powtórzyć komunikat słowny (np punkt w kierunku stwierdzając jednocześnie kierunki.
      • Często używany do akcent komunikat słowny. (np ton werbalne wskazuje rzeczywiste znaczenie poszczególnych słów).
      • Często uzupełniają komunikat słowny, ale może również sprzeczne. Np: ukłon wzmacnia pozytywny komunikat (wśród Amerykanów); A „Oczko” mogą być sprzeczne z podaną pozytywną wiadomość.
      • Regulujące interakcje (niewerbalne Covey, gdy druga osoba powinna mówić albo nie mówić).
      • Może zastąpić dla komunikatu werbalnego (zwłaszcza jeśli jest on zablokowany przez hałas, przerwania itp) – czyli gestów (palec na ustach, aby wskazać potrzebę cichy), mimiki (tj skinieniem głowy, a nie tak).

Uwaga implikacje przysłowie: „Czyny mówią głośniej niż słowa” W istocie, ten podkreśla znaczenie komunikacji niewerbalnej. Komunikacja niewerbalna jest szczególnie istotne w sytuacjach międzykulturowych. Prawdopodobnie różnice niewerbalne stanowią typowe trudności w komunikowaniu się

Różnice kulturowe w komunikacji niewerbalnej

1. Ogólny wygląd i strój

Wszystkie kultury są zaniepokojeni o jak wyglądają i osądów opartych na wygląd i strój. Amerykanie na przykład pojawiają się niemal obsesją strój i osobistej atrakcyjności. Rozważyć różne standardy kulturowe, co jest atrakcyjne w sukienkę i na co stanowi skromność. Uwaga sposoby sukienka jest używana jako oznaka statusu.

2. Ruch ciała

Wysyłamy informacje na temat postawy wobec osoby (lub stoi pochylony w kierunku drugiego), emocjonalne figurę (stukania palcami, jiggling monety) i chęć kontrolowania środowiska (w kierunku do lub od osoby).

Ponad 700.000 możliwych ruchów możemy zrobić – tak można kategoryzować je wszystkie! Ale po prostu trzeba mieć świadomość, ruch ciała i pozycja jest kluczowym składnikiem w wysyłaniu wiadomości.

3. Postawa

Rozważmy następujące czynności i zauważyć różnice kulturowe:

    • Kłaniając (nie zrobione, krytykowane, lub wpływa w USA; pokazuje rangę w Japonii)
    • Slouching (niegrzeczny w większości północnych obszarach Europy)
    • Ręce w kieszeni (lekceważące w Turcji)
    • Siedząc ze skrzyżowanymi nogami (ofensywa w Ghanie, Turcji)
    • Pokazuje podeszwy stóp. (Offensive w Tajlandii, Arabia Saudyjska)
    • Nawet w Stanach Zjednoczonych, istnieje różnica płci na akceptowalnym postawy?

4. Gesty

Niemożliwe, aby je wszystkie katalogowania. Ale trzeba uznać: 1) niesamowite możliwości i różnorodność i 2), że dopuszczalne gest we własnej kulturze mogą być obraźliwe w innym (A-Ok gest grzywny w USA, ale obscenicznych w Brazylii). Ponadto ilość gestu zależy od kultury. Niektóre kultury są animowane; Inny powściągliwy. Hodowle powściągliwy często czują animowane brak manier i kultury ogólnej umiar. Animowane kultur często czują kultur powściągliwi brak emocji lub odsetek.

Nawet proste rzeczy, jak za pomocą rąk lub palców do punktu i liczyć się różnić.

Wskazując: US z palcem wskazującym; Niemcy z małego palca; Japoński z całej strony (w rzeczywistości większość Azjatów rozważyć wskazując palcem być niegrzeczny)

Liczenie: Kciuk = 1 w Niemczech, 5 w Japonii, środkowy palec do 1 w Indonezji.   (Niektóre rodzimymi kwestionuje te pokazujące rozbieżności nawet w kulturze)

5. Wyrazy twarzy

Chociaż niektórzy twierdzą, że mimika są identyczne, nadanym im różni. Większość opinii jest to, że te mają podobne znaczenie na całym świecie w odniesieniu do uśmiechniętej, płacz, złość lub pokazując, smutek lub niesmak. Niemniej jednak, intensywność waha się od kultury. Zwrócić uwagę na następujące:

      • Wiele kultur azjatyckich tłumić wyraz twarzy jak najwięcej.
      • Wiele Morza Śródziemnego (Latino/Arabski) hodowle przesadzać żalu ani smutku, podczas gdy większość Amerykanów ukryć smutek czy żal.
      • Niektórzy widzą „Animowana” wyrażeń jako oznakę braku kontroli.
      • Zbyt dużo uśmiechnięte jest postrzegana jako znak płytkości.
      • Kobiety bardziej niż mężczyźni uśmiechu.

6. Kontakt z Oczami i Spojrzenie

W USA, kontakt wzrokowy oznacza: stopień uwagi i zainteresowania, zmiany postawy wpływy lub perswazji, reguluje interakcje, komunikuje emocje, określa siłę i status, i odgrywa centralną rolę w zarządzaniu wrażenia innych.

      • Kulturach zachodnich – patrz bezpośredniego kontaktu wzrokowego jako pozytywne (dzieci radzą, aby wyglądać na osobę w oczach). Ale w USA, Afroamerykanie zużywają więcej kontaktu wzrokowego podczas rozmowy, a mniej podczas słuchania z odwróconymi prawdziwe dla Anglo Amerykanów. Jest to możliwe przyczyną pewnym sensie niepokoju pomiędzy wyścigów w USA. Przedłużający wzrok jest często postrzegane jako oznaka zainteresowania seksualnego.
      • Kultury arabski zrobić długotrwałego kontaktu wzrokowego. – wierzą, że wykazuje zainteresowanie i pomaga im zrozumieć prawdziwości drugiej osoby. (Osoba, która nie odwzajemniać jest postrzegana jako nierzetelne)
      • Japonia, Afryka, Ameryki Łacińskiej, Karaibów – unikać kontaktu wzrokowego, aby pokazać szacunek.

7. Dotknąć

Pytanie: Dlaczego dotknąć, gdzie możemy dotknąć, a co znaczeń mamy przypisać gdy ktoś nas dotyka?

Ilustracja: An African-American mężczyzna idzie do sklepu spożywczego niedawno przejęte przez nowych koreańskich imigrantów. On daje $20 rachunek za jego zakup pani Cho, który jest kasjer i czeka na jego zmianę. On jest zdenerwowany, gdy jego zmiana jest odłożyć na blacie przed nim.

Jaki jest problem? Tradycyjne koreański (i wielu innych krajach azjatyckich) nie dotykać obcych, zwłaszcza pomiędzy członkami przeciwnej płci. Ale afroamerykańskiego postrzega to jako kolejny przykład dyskryminacji (nie dotykając go, bo jest czarny).

Odpowiedź podstawowe: dotykowy jest określony kulturowo! Ale każda kultura ma jasną koncepcję jakie części jednego ciała nie może dotknąć.Podstawowym przesłaniem dotyku jest wpływać lub kontrola – ochrony, wsparcia, odrzucenia (tj uścisk, pocałunek, hit, kick).

      • USA – Handshake jest często (nawet dla obcych), uściski, całusy dla osób o przeciwnej płci lub rodziny (zwykle) na coraz bardziej intymne podstawie. Uwaga różnic między Afroamerykanów i Anglos w USA. Większość Afroamerykanie dotknąć na powitanie ale irytują przy dotknięciu na głowie (dobry chłopak, Good Girl podtekstów).
      • Islamski i Hindus: zazwyczaj nie dotknąć lewą ręką. Aby zrobić to obraza społecznego. Lewa ręka jest dla funkcji toaletowych.Mannerly w Indiach łamać chleb tylko prawą ręką (czasami trudne dla nie-Indian)
      •  Islamscy kultur generalnie nie akceptują jakiegokolwiek dotykania między płciami (nawet trzęsie ręka). Ale za taką dotknięcia (w tym gospodarstwie, uściski dłoni) od tej samej płci za stosowne.
      • Wielu Azjatów nie dotykać głowicy (kierownik mieści duszę i dotyk stawia ją w niebezpieczeństwie).

Podstawowe wzory: Kultury (angielski, niemiecki, skandynawskie, chiński, japoński) z wysokich emocjonalnych pojęć przytrzymujących mieć mały akcent publicznego; które zachęcają emocje (latynoską, Bliskiego Wschodu, żydowskiej) zaakceptować częste poprawki.

8. Zapach

  • USA – strach ofensywnych zapachów naturalnych (przemysł mld dolarów do maskowania nieprzyjemnych zapachów, co jest postrzegane jako przyjemne) – ponownie związane z „atrakcyjności” koncepcji.
  • Wiele innych kultur rozważyć naturalnych zapachów ciała jako normalne (arabski).
  • Kulturach azjatyckich (Filipiński, malajski, indonezyjski, tajski, indyjski) podkreślają częste kąpiele – i często krytykuje USA z kąpieli nie wystarczająco często!

9. Paralanguage

  • characterizers wokalne (śmiać się, płakać, krzyczeć, jęczeć, jęczeć, bekać, ziewnięcie). Są różne wiadomości w różnych kulturach (Japonia – chichocząc wskazuje zakłopotanie; Indie – ziać wskazuje satysfakcję)
  • eliminacje wokalne (głośność, wysokość, rytm, tempo i ton). Głośność wskazuje siłę w kulturach arabskich i miękkość oznacza słabość;wskazuje na zaufanie i autorytet Niemców; wskazuje nieuprzejmość do Thais; oznacza utratę kontroli do Japończyków. (Ogólnie rzecz biorąc, jeden uczy się „krzyk” w Azji prawie każdy powodu! Nie). Płeć oparty także: kobiety mają tendencję do mówić wyższy i bardziej miękko niż mężczyźni.
  • segreguje wokalne (un-huh, cii, uh, ooh, mmmh, humm, eh, mah, LAH). Segreguje wskazać formalności, akceptacji, zgody, niepewność.